سونی برنامه تعویض اکسپریا ۱ مارک ۷ رو اعلام کرد

اوایل این ماه، سونی فروش اکسپریا ۱ مارک ۷ خودش رو به خاطر ری‌استارت‌های الکی، خاموش شدن‌های یهویی و روشن نشدن، متوقف کرد. این برند بعداً یه تحقیقی رو در مورد این مشکل شروع کرد و انگار حالا به یه نتیجه‌ای رسیده.

انگار که یه تعدادی از گوشی‌های اکسپریا ۱ مارک ۷ مشکل از برد مدار خرابشون بوده که باعث همون مشکلایی که گفتیم می‌شده. برای همین، سونی یه برنامه تعویض رایگان برای کاربرای اکسپریا ۱ مارک ۷ که گوشیشون مشکل داره، ارائه می‌ده. این برند همچنین تأیید کرده که روند تولیدش رو هم عوض کرده تا مطمئن بشه که گوشی‌های آینده دیگه این مشکل رو ندارن.

تحقیقات ما به این نتیجه رسیده که روند تولید ممکنه باعث خرابی برد مدار در تعداد کمی از گوشی‌های هوشمند اکسپریا ۱ مارک ۷ بشه، که این هم می‌تونه به مشکلات مربوط به روشن شدن منجر بشه.

روند تولید فوراً تغییر کرد تا مطمئن شویم که این اتفاق دوباره نمی‌افتد. ما صمیمانه به خاطر هر زحمتی که برای مشتریانمان ایجاد شده عذرخواهی می‌کنیم.
– بیانیه رسمی سونی در انگلیس

به همه کاربرای اکسپریا ۱ مارک ۷ توصیه شده که شماره IMEI گوشیشون رو تو یه سایت مخصوص برای تأیید کردن، چک کنن.

اگه گوشیشون شامل این مشکل بشه، سونی دستورالعمل‌های بیشتری رو در مورد اینکه چطوری برای گرفتن گوشی جایگزین درخواست بدن، ارائه می‌ده. این برنامه تعویض قراره از ۲۱ جولای شروع بشه. سونی همچنین به کاربرایی که گوشیشون مشکل داره یادآوری می‌کنه که قبل از فرستادن گوشی برای تعویض، از اطلاعاتشون بک‌آپ بگیرن.